Ambitiös End User Support Medarbetare

Medarbetare End User Support


 


Tickster är ett Arvikabaserat företag som utvecklar biljettsystem. Våra kunder är festivaler, spelställen, mässor, teatrar, sportklubbar och andra typer av arrangörer som behöver ett system för att kunna sälja biljetter. Vi har funnits sedan 2007 och har huvudkontor i Arvika men finns även i Göteborg. Vi är drygt 40 anställda, växer hela tiden och vill nu hitta vår nästa medarbetare till End User Support!

Vem är du?
Har du någon gång suttit framför datorn och chattat och plötsligt märkt att klockan är 02 och tiden bara flugit iväg? Gillar du att kommunicera i både tal och skrift? Har du en talang för att skapa kontakt och en bra stämning med folk, och gillar att hjälpa till och ge service? Då har vi ett uppdrag för dig!

Hur ser din dag ut?
Det är till dig biljettköparna skriver eller ringer när dom har frågor om biljetter och evenemang. Du kommer dagligen att ha kontakt med massor av olika människor från hela Sverige – alla med siktet inställt på en rolig upplevelse – men de behöver din hjälp med att hitta sin borttappade biljett, förstå vart de ska, köpa till den snygga T-shirten eller förstå varför inte alla kan vara backstage..!

Förutom service till biljettköparna bidrar du också till vårt kontinuerliga förbättringsarbete och vår målsättning att göra besök på evenemang enkelt. Du uppmärksammar återkommande frågor och problem, arbetar med artiklar till vår FAQ, finslipar mailsvar och arbetar tillsammans med din grupp för att vi hela tiden ska ge bättre service.
Du får också vara med och arbeta som entrétekniker eller help desk på plats vid något av de arrangemang vi säljer biljetter till!

Vad erbjuder vi?
Vi erbjuder en tillsvidareanställning , heltid, i en bransch där vi ligger i framkant av tekniken. Du får möjlighet att ta del av och se hur olika evenemang fungerar på insidan då det även ingår att man ibland är med ute på själva evenemangen och hjälper till. Du ingår i ett team där ni jobbar tillsammans och hjälps åt för att lösa de uppgifter som uppstår.

Vad behövs för att lyckas?
Vi söker dig som har gjort klart din gymnasieutbildning och är van vid att arbeta med en dator samt gillar att formulera dig i text. Som person ser vi att du är serviceinriktad, entusiastisk, professionell och har förmågan att behålla fokus i fartfyllda situationer. Din förmåga att ha roligt, ta eget ansvar och din initiativförmåga gör att du kommer att lyckas utmärkt i rollen hos oss! 

 

Ansök

Klara Stefansson

Klara Stefansson

Webbredaktör
Andreas Wirf

Andreas Wirf

Art Director
Linda Fritiofsson

Linda Fritiofsson

Redaktör
Josefin Svenberg

Josefin Svenberg

Chefredaktör